Maio é o mês da enfermagem e a SulAmérica está ampliando o pronto atendimento por vídeo. A funcionalidade é destinada para o atendimento a casos de baixa complexidade com o uso de inteligência artificial da IBM e atendimento de enfermagem. No Pronto Atendimento por vídeo, disponível no aplicativo da SulAmérica Saúde, profissionais de enfermagem passam a fazer parte da rede de profissionais disponíveis para fazer atendimentos de baixa complexidade, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os pacientes são direcionados ao melhor serviço de saúde, a partir do Watson, uma tecnologia de Inteligência Artificial baseada em machine learning da IBM. Essa novidade permitirá o atendimento de mais pessoas, mantendo sempre a qualidade da assistência com altos níveis de resolutividade e satisfação.
Raquel Imbassahy, diretora de Gestão de Saúde Populacional da SulAmérica, diz que o novo recurso está em linha com as soluções inovadoras propostas pela companhia para otimizar e facilitar a jornada do paciente. “Com a iniciativa, reforçamos nossa estratégia de cuidado coordenado, contando com mais esses profissionais de enfermagem, essenciais no sistema de saúde”, destaca.
Ao acessar o aplicativo SulAmérica Saúde, no Pronto Atendimento por Vídeo, o paciente irá descrever seu quadro clínico. Por meio de inteligência artificial, ele será direcionado de forma ágil e fácil para o atendimento que trará mais resolutividade para sua queixa de saúde, com diferentes opções de atendimento.
Casos identificados como leves e moderados serão atendidos por profissionais de enfermagem, que podem contar com o apoio de um médico, que será adicionado à chamada, se necessário. Em casos mais complexos, os atendimentos são realizados por um médico ou direcionados para o pronto-socorro mais próximo.
Valorização profissional
No dia 12 de maio é celebrado o Dia do Enfermeiro, que marca o início da semana de Enfermagem, entre os dias 12 de maio (Dia da Enfermagem e do Enfermeiro) e 20 de maio (Dia do Técnico e Auxiliar de Enfermagem). A SulAmérica lançou uma campanha para celebrar e reconhecer o trabalho fundamental do enfermeiro, que atua hoje em diferentes capacidades profissionais, em todas as áreas e especialidades clínicas. A companhia está lançando a hashtag#EuEscolhiEnfermagem, com o intuito de valorizar nas redes sociais o orgulho de pertencer a essa profissão.
Fonte: CQCS | Sueli Santos