Visando um processo de melhoria contínua da implantação da Apólice Digital, a Porto Seguros iniciou uma nova fase no fluxo de entrega da apólice, visando oferecer mais praticidade e segurança ao dia a dia do Corretor e a sua rotina comercial.
Em até 2h após a emissão da proposta, será enviado um e-mail para o cliente, onde constará o anexo com a apólice digital, carteirinha do seguro e condições gerais.
Antes, era necessário que o e-mail fosse aberto pelo cliente para que a jornada digital fosse finalizada, agora, apenas ao recebê-lo o processo será finalizado. Contudo, caso o email do cliente tenha algum problema e não seja possível realizar a entrega, será enviada uma mensagem através do WhatsApp da Porto.
Em último caso haja sucesso com a entrega por nenhum dos canais anteriores, a via impressa será enviada ao endereço do segurado.
Fonte: CQCS | Carla Boaventura